Continuous Improvement

Jij wilt je focussen. Op dat wat voor jou en je klanten het belangrijkste is: jouw software. Daar helpen we je bij. Door jouw Azure omgeving te beheren, monitoren en onderhouden. Door razendsnel te acteren op incidenten. En door jou te adviseren over verbeteringen en besparingen. Zo zorgen wij ervoor dat jouw Azure-omgeving altijd up-and-running, veilig en (kosten)efficiënt is. Zodat jouw klanten snel en veilig toegang hebben tot hun bedrijfskritische systemen. En jij zorgeloos kunt ontwikkelen. Dat is Managed Services van Intercept.

Drie klantgedreven serviceplannen

Niet ieder softwarebedrijf is hetzelfde. De ene is het liefst alleen bezig is met softwareontwikkeling, zonder na te hoeven denken over zaken als infrastructuur en hosting. Terwijl de ander juist liever zoveel mogelijk zelf doet en alleen bij complexe uitdagingen met onze Azure experts spart. Daarom hebben we drie serviceplannen ontwikkeld. Gebaseerd op de wensen, behoeften en ervaringen van onze klanten. Van minimale ondersteuning tot volledige support. Bij elk plan krijg je gratis toegang tot ons klantportaal. Dat managers gerichte sturingsinformatie biedt. En ervoor zorgt dat developers en beheerders alle inzichten en tools in huis hebben om de Azure-omgeving continu te verbeteren. 

Bekijk en vergelijk de drie serviceplannen.

1. Full Stack Support ★★★

Als softwarebedrijf wil jij je volledig focussen op ontwikkeling en innovatie. Dat begrijpen wij. Daarom nemen wij zowel het beheer als het onderhoud van jouw Azure-omgeving uit handen. Ook zijn we 24/7 beschikbaar en monitoren we jouw omgeving proactief. Onze prestaties, in combinatie met de afgesproken SLA, zijn terug te zien in het klantportaal. Net als je governance-scores, Azure inzichten, aanbevelingen, onze best practices en automatiseringsmogelijkheden. Hier vind je ook jouw persoonlijke roadmap, met daarop de maatwerk optimalisaties die we voor je doorvoeren. Kortom: met Full Stack Support kun jij zorgeloos ontwikkelen, terwijl wij jouw Azure-omgeving up-to-date houden én continu verbeteren.

2. Premium Support ★★

Softwarebedrijven die tijdens kantoortijden zelf hun Azure-omgeving monitoren, maar wel wat hulp of advies kunnen gebruiken, kiezen voor Premium Support. Zie het als de ANWB. Als je pech hebt, mag je ons altijd bellen en staan we voor je klaar. Dag en nacht. Wel ontvang je achteraf een rekening voor de geleverde diensten. Om incidenten te voorkomen, richten we reactieve monitoring voor je in. Die automatisch meldingen over informatie rond gebruikerservaring en errors naar je inbox of je mobiel stuurt. Ook heb je toegang tot ons klantportaal voor het managen van je governance en van verscheidene Azure inzichten, aanbevelingen, best practices and automatisering. Met Premium Support weet je zeker dat je altijd toegang hebt tot onze Azure-specialisten.

3. CSP Support ★

CSP Support is geschikt voor organisaties die alleen Azure willen inkopen, zonder extra beheer- of monitoringdiensten. Met dit abonnement lift je mee op ons support contract bij Microsoft. En heb je toegang tot onze meer dan 20 Azure Experts. De meeste van jouw vragen kunnen wij direct voor je beantwoorden. Voor alle overige vragen hebben wij een dedicated contactpersoon bij Microsoft, die ons in no-time het juiste antwoord geeft. Kortom: met CSP Support koop je Azure in via een partner die jouw omgeving begrijpt en diepgaande kennis en ervaring met het cloudplatform heeft.

Gratis klantportaal bij managed services

Als specialist voor ISVs kennen wij de uitdagingen van softwarebedrijven door en door. Deze kennis zetten we om in nieuwe producten en diensten te ontwikkelen, zoals ons klantportaal dat gerichte sturingsinformatie voor je Azure-omgeving biedt. Bij afname van één van de bovenstaande serviceplannen krijg je direct toegang tot het portaal. Je betaalt alleen het afgesproken maandelijkse tarief. Een extra medewerker toevoegen aan het portaal is kosteloos. Met de inzichten uit het klantportaal helpen wij jou om de mogelijkheden van Azure maximaal te benutten.


We laten het klantportaal graag aan je zien. Vraag een vrijblijvende demo aan.

 

Bekijk en vergelijk onze serviceplannen

Benieuwd wat we voor u kunnen betekenen?

Nieuwsgierig geworden?

Ben jij klaar om de stap te zetten naar de Cloud of te accelereren op de Cloud? Plan dan een afspraak met ons in of neem contact met ons op.
Plan een afspraak Contact