Transformatievlakken voor ISV’s - Financieel

Wanneer je besluit om je legacy applicatie om te zetten naar een SaaS applicatie in de publieke Cloud zijn er aan aantal transformatievlakken waar je rekening mee moet houden. Een daarvan is financiën. Heb je de kosten van de Cloud al in kaart gebracht? Hoe voorkom je bill shocking? En hoe dicht je het gat als je van een licentiemodel overstapt naar een abonnementenmodel? In dit artikel delen we de belangrijkste overwegingen en inzichten op financieel vlak bij de overstap naar de Cloud.

Pricing modellen - van licenties naar abonnementen

Veel legacy ISV’s baseren hun business op een licentiemodel. Klanten nemen eenmalig een licentie af voor je product en betalen vaak een fee voor onderhoud en support. Wanneer je je legacy applicatie omzet naar een SaaS-applicatie, is het aan te raden om de overstap te maken van een licentiemodel naar een abonnementenmodel. De instapprijs is hierdoor aantrekkelijker en het is een meer betrouwbare basis om je business op te bouwen.

Echter, zo’n overstap kun je niet in een keer maken. Waar je voorheen in een keer omzet genereerde met een grote deal, zou al deze omzet uitgespreid worden over een langere looptijd. Als je in een keer de overstap maakt naar een abonnementenmodel, betekent dit een gat in liquiditeit. De kans is groot dat je bedrijf dat niet kan opvangen.

Het belangrijkste advies bij de overstap naar een abonnementenmodel is om de transitie in fases uit te rollen. Je kunt bijvoorbeeld een pilot starten met het nieuwe abonnementenmodel voor nieuwe producten en klanten. Tegelijkertijd behoud je het licentiemodel voor bestaande producten en klanten. Als de pilot succesvol is verlopen, kun je je huidige klantenbestand over een groter tijdsbestek converteren naar het nieuwe model.

Cost management in Azure

In het Cloud tijdperk speelt cost management een belangrijke rol. Hoe krijg je inzicht in de toekomstige cloudkosten? En hoe zorg je ervoor dat je geen onverwacht hoge rekeningen binnenkrijgt? Azure biedt genoeg tools om de kosten van de Cloud te berekenen en te monitoren. Het is allereerst aan te raden om hiervoor een medewerker verantwoordelijk te stellen, iemand die het overzicht houdt en aan de bel kan trekken indien nodig. Wij delen hieronder een aantal inzichten die we aan onze klanten meegeven.

Als je de overstap maakt van een private datacenter naar een publieke Cloud wil je uiteraard weten wat er verandert in de kosten. Het is aan te raden om vooraf de gewenste resources te bepalen, uitgaven te voorspellen en te budgetteren. Zo kun je resources en budgetten toekennen aan business units, producten en/of rollen binnen je organisatie.

De meeste cloud providers bieden een tool om de kosten van de huidige situatie te vergelijken met toekomstige kosten in de Cloud. Wil je gebruik maken van Azure, dan kun je hier een uitgebreide berekening maken van de kosten.  Of lees dit artikel van Microsoft met meer informatie over financiele modellen bij de cloud transformatie. Of download het SaaS playbook en de price calculator.

Governance verwijst naar het proces van het managen en monitoren van je Azure resources om aan te sluiten op de doelstellingen en eisen van je organisatie. Op het gebied van Cloud Governance hebben we enkele tips:

1. Maak gebruik van Azure Cost Management. Hiermee kun je je clouduitgaven monitoren en beheren. Je hebt een volledig dashboard waarin je onder meer het gebruik van resources kunt inzien. Op basis van de statistieken kun je weloverwogen beslissingen nemen om kosten te minimaliseren en efficiënter gebruik te maken van de Cloud.
   
   
2. Maak een beleid over hoe resources gelabeld dienen te worden. Door te werken met labels kun je altijd achterhalen welke resources gebruikt zijn door welke  gebruikers en welke kosten daaraan zijn verbonden.
   
   
3. Het is aan te raden om gebruik te maken van identity management. Als er misbruik wordt gemaakt van resources kun je de verantwoordelijke achterhalen. Door Role Based Acces Control (RBAC) in te stellen, kun je per gebruiker aangeven welke resources deze kan bekijken, toevoegen, bewerken of verwijderen.

Bill shocking voorkomen

1. Veel bedrijven rekenen hun kosten in Azure om naar de kostprijs per gebruiker per maand. Zo heb je een beter zicht op de verandering in kosten als je op- of afschaalt.
2. Je kunt in Azure notificaties instellen als je je budget dreigt te overschrijden.
3. Je kunt instellen dat medewerkers geen grote servers mogen uitrollen zonder toestemming. Zo houdt je grip op je business en op de uitgaven.
4. Je kunt ervoor kiezen om op bepaalde dagen of tijden af te schalen naar gebruik. Zijn de gebruikers van jouw applicatie ‘s nachts weinig actief? Dan kun je ‘s nachts afschalen om kosten te besparen.
   
   

Voorkom wanbetaling

Wanneer je je applicatie ter beschikking stelt in de Cloud, is het heel eenvoudig om wereldwijd te schalen. Je applicatie kan bijvoorbeeld in de Marketplace van Azure staan en door klanten over de hele wereld worden aangeschaft. Dat brengt uiteraard veel nieuwe mogelijkheden voor je business met zich mee, maar op financieel vlak is er een belangrijk aandachtspunt.

Je wilt bijvoorbeeld dat je internationale betalingen soepel verlopen. Dit kun je eenvoudig realiseren door gebruik te maken van een internationale Payment Service Provider, zoals Digital River. Internationale klanten kunnen zo altijd de betaling afronden in de juiste taal en valuta en met de gewenste betaalmethode. Zo komen er ook geen onverwachte additionele buitenlandse transactiekosten bij.

Wanneer je je applicatie internationaal beschikbaar stelt, loop je namelijk meer risico op wanbetaling. Om dit te voorkomen, is het belangrijk dat je kennis hebt van de mogelijke risico’s en een beleid ontwikkelt om de risico’s te beperken. Een aantal tips die we je graag willen meegeven:

1. Neem persoonlijk contact op met nieuwe klanten (dit is ook goed voor klanttevredenheid en klantenbinding).
2. Je kunt de gegevens en achtergrond van klanten controleren met behulp van een kredietregistratiebureau of een Digital Identity Service Provider.
3. Maak gebruik van multi-factor authentication om robots buiten de deur te houden.
4. Formuleer een gedetailleerde beschrijving van het incassoproces en de gevolgen van wanbetaling.

Verder lezen over transformatievlakken voor ISV’s?

Dit artikel is onderdeel van een serie over transformatievlakken bij de overstap naar de Cloud. Wil je weten wat de transformatie naar de Cloud op organisatorisch vlak inhoudt? Schrijf je dan in voor onze Intercept Insights.