Intercept al acht jaar vertrouwde kennispartner van X-ICT

Groei vraagt om schaalbare IT-oplossingen

Vanaf 2014 begon X-ICT hard te groeien. Ze kregen meer klanten, vestigingen en afdelingen. “Hierdoor nam de druk op onze IT-afdeling toe,” vertelt Stefan, “we misten binnen X-ICT tijd en kennis om dit goed op te vangen. Vanaf dat moment zijn we begonnen met onze zoektocht naar een geschikte partner. Eentje die onze IT-omgeving kon monitoren en beheren, maar ook advies kon geven over schaalbare IT-oplossingen, dit was immers cruciaal om de groei mogelijk te maken.” Gelukkig vonden wij in Intercept de geschikte partner.”

Data altijd beschikbaar door hybride cloudoplossing

Op advies van Intercept ging X-ICT over van on-premise naar een hybride cloudoplossing (on-premise aangevuld met Azure back-up). Hierbij bleef het hosten in het beheer van X-ICT, maar werd de monitoring overgenomen door Intercept. De switch was een goede zet voor de continuïteit van het bedrijf. “Deze hybride oplossing zorgt er ook voor dat we de continuïteit van de klanten kunnen waarborgen, want het risico op uitval is veel kleiner. Dat brengt veel rust in mijn hoofd,” aldus Stefan.  

X-ICT koos er ook voor om het beheer van de IT-omgeving uit handen te geven. Stefan zelf is van mening dat je applicatielandschap voor je moet werken: “Als IT-afdeling moet je je IT niet continu willen beheren. Met Intercept kunnen we veel van de beheertaken met vertrouwen loslaten, dat scheelt ons veel tijd en zorgt ervoor dat we kunnen focussen op nieuwe ontwikkelingen binnen ons bedrijf.”

Flexibel en efficiënt: de Modern Workplace

Sinds kort helpt Intercept X-ICT met de transitie naar een Modern Workplace met de implementatie van Microsoft 365 en Teams. Stefan: “Het voordeel hiervan is dat iedereen altijd toegang heeft tot de werkomgeving. Dit is ideaal in periodes waarin mensen niet op kantoor kunnen werken, iets wat we de afgelopen jaren natuurlijk allemaal hebben ervaren met de pandemie.” Stefan vervolgt: “Dat iedereen van dezelfde werkomgeving gebruik maakt is ook efficiënt en gaat ons tijd opleveren.”

Vertrouwen in de samenwerking

“De samenwerking met Intercept is cruciaal,” vertelt Stefan. “Net als onze klanten kunnen wij geen seconde zonder IT-informatie en data. We moeten ten allen tijden zeker weten dat de data-infrastructuur beschikbaar is en dat het risico op uitval zo klein mogelijk is. Daar kunnen we bij Intercept op vertrouwen.”

Vanwege interne veranderingen heeft X-ICT de samenwerking met Intercept voor een jaar stopgezet. Stefan: “Na het opzeggen van de samenwerking misten we de kennis en flexibiliteit van Intercept ontzettend. Daarom kwamen we snel terug.” Verder voegt Stefan toe: “Als ik Intercept bel, dan weet ik altijd dat het goed komt.”

Resultaten: lage beheer- en monitoringdruk en schaalbare IT-oplossingen

De samenwerking met Intercept heeft X-ICT veel opgeleverd. Stefan: “De beheer- en monitoringdruk is aanzienlijk omlaaggegaan, en we hebben schaalbare IT-oplossingen toegepast. Dat betekent dat wij onze groeiambities kunnen waarmaken, én onze klanten optimaal kunnen bedienen.”

Volgens Stefan is het onderscheidend vermogen van Intercept dat ze niet traditioneel denken, maar vooruitstrevend zijn. “Intercept heeft veel technische kennis. Dat merk je tijdens alle gesprekken en in uitingen van het bedrijf,” vertelt Stefan.

Op de vraag of de samenwerking voorlopig doorgaat reageert Stefan lachend, “daar is geen twijfel over mogelijk, als we dat niet doen kunnen we net zo goed elke minuut een briefje van 100 euro weggooien.”