Case Study TrueLime

*Dit interview vond plaats in 2021. Goed om te weten: sinds 2022 biedt TrueLime klanten 24/7 hosting support aan via Intercept.

Al ruim 20 jaar vormt ‘de digitalisering van de toekomst’ de rode draad in het werk van TrueLime. De digital agency ontwikkelt digitale platformen en cloud-oplossingen, waarmee haar klanten beter samenwerken en communiceren. Zoals websites, digitale werkplekken en portalen. 

“Van onze oplossingen draait 90 procent op Azure”, vertelt Bram den Boer. Hij is systeembeheerder en Azure-specialist bij TrueLime. “Op ons kantoor hebben we geen servers meer. Alles draait in de cloud. Van onze applicaties, tot documenten en de telefonie.” 

Strategische samenwerkingen

TrueLime werkt al sinds 2008 intensief samen met Microsoft. De Microsoft Gold Certified Partner maakte in 2012 haar eerste stappen naar Azure. Op dit platform ontwikkelt zij onder andere leden-, klant- en medewerkersportalen. Voor klanten als BOVAG en FNV. “Onze focus ligt op het ontwikkelen van de oplossing, niet het hosten ervan”, vertelt Bram. “Met de hulp van Intercept kunnen we onze klanten nu 24/7 hosting support bieden.” 

Op zoek naar een Azure Expert MSP

De samenwerking met Intercept intensiveerde, toen TrueLime op zoek ging naar een Microsoft Cloud Solution Provider (CSP). De aanleiding hiervoor was de keuze van Microsoft om de Enterprise Agreement (EA) contractvorm uit te faseren. TrueLime zette de vraag bij drie partijen uit, waaronder Intercept. “Ik had gehoord dat Intercept goed werk deed bij FNV”, vertelt CTO Hans van der Linden. “Die ervaring was een belangrijke factor in onze keuze. Daarnaast hadden ze als enige de Azure Expert MSP status. Bij de andere partijen miste ik de flexibiliteit in de maandelijkse contracten die Intercept wel biedt."

De samenwerking met Intercept levert ook Bram voordelen op. “Als ik vastloop bij complexe uitdagingen, dan kan ik de kennis die ik nodig heb bij Intercept ontsluiten”, vertelt hij. “Intercept heeft ingangen bij Microsoft, die wij als gebruiker niet hebben. Ook reageren ze vlot als we vragen hebben en denken ze mee, zonder dat er meteen een rekening gaat lopen.” 

EA naar CSP migratie

Medio 2020 was het tijd voor de Azure EA naar CSP migratie. “Dat vond ik een spannende uitdaging”, geeft Bram toe. “Het is niet iets wat ik iedere dag doe. In het voortraject had ik diverse migratie scenario's opgesteld. En ik werd persoonlijk begeleid door een techneut van Intercept. Daardoor wist ik dat het ging lukken.” En dat deed het. Ondanks enkele hobbels, vertelt Bram: “Die kwamen door de keuzes die we in 2012 al in Azure gemaakt hadden. Maar die zijn allemaal opgelost en de klanten hebben hier niets van gemerkt. Daardoor heb ik er alle vertrouwen in, dat als er echt een keer iets flink misgaat, dat we een partij gevonden hebben waar we écht op terug kunnen vallen.” 

Een blik op de toekomst

Nu de migratie voltooid is, is het tijd om naar de toekomst te kijken. “Je kunt binnen Azure steeds eenvoudiger complexe oplossingen bouwen. Door de uiteenlopende integraties die Azure biedt”, vertelt Bram. “Dat zorgt ervoor dat we in de toekomst ons meer kunnen focussen op turnkey cloudoplossingen. Waar we zelf maatwerk of specifieke wensen van de klant aan toevoegen”, vult Hans aan. “Wij zijn er klaar voor!” besluit Bram enthousiast.

Wil je ook migreren van een EA naar een CSP? Of ben je benieuwd welke voordelen je dit oplevert? Neem dan contact met ons op.